Als de transferservice niet door de vervoerder is geleverd

In het meest onwaarschijnlijke geval, als dit gebeurt, moet je ons een brief schrijven op customer@intui.travel met alle details en omstandigheden.

We zullen uw claim doorsturen naar de vervoerder voor onderzoek van het incident en u binnen 23 werkdagen een reactie geven. Als wordt vastgesteld dat de overboeking niet is uitgevoerd door toedoen van het transportbedrijf van de vervoerder, wordt het bedrag voor deze overboeking teruggestort op uw kaart.

Als wordt vastgesteld dat u te laat was of niet kwam opdagen voor de overdracht, of de datum, tijd of het adres onjuist hebt ingevoerd, of uw telefoonnummer niet hebt opgegeven bij het boeken, of geen contact heeft opgenomen met de vervoerder op die dag en dat uur over hoe toe te staan Als er een probleem is met de overdracht, vindt er geen restitutie plaats.

Hoe contact opnemen met het vervoersbedrijf?