Mijn vlucht is vertraagd - algemene informatie over de verdere transfer

60 minuten is de gebruikelijke wachttijd van het transportbedrijf, die gewoonlijk aan de passagier wordt gegeven om de paspoortcontrole te voltooien, de bagage op te halen, enz.

Soms wordt deze tijd verkort met 30 minuten (voor kleine luchthavens) of uitgebreid tot 90 minuten in grotere luchthavens. Een maximale wachttijd die bij uw reservering is inbegrepen, staat vermeld op uw voucher.

Als de vlucht op tijd is aangekomen en de klant is niet binnen deze tijdslimiet gekomen om over te stappen, wordt dit beschouwd als een geval van no-show van de klant bij zijn transfer.

Als de vlucht vertraging heeft, volgt het transportbedrijf deze vertraging, en als het onbeduidend is, komt de klant opdagen op de aangegeven tijdslimieten.

Als de vertraging langer is ( 2-3-6-12 uur), heeft het transportbedrijf het recht om deze wijzigingen in de transferservicetijd in de volgende gevallen te weigeren:

- Als het voertuig niet beschikbaar is voor het nieuwe tijdstip;

- Shuttlebus is vol en heeft geen vrije plaatsen of het schema is zeer nauwkeurig;

- De dienstregeling van de shuttlebus is niet voorzien voor de nacht.

Als de auto niet luxe of exclusief is, is het correct om de auto te vervangen door een andere lege.

Deze gevallen verschillen echter ook van regio tot regio.

De klant moet de Vervoerder informeren over de vertragingen, omdat de monitors op de luchthaven soms niet-relevante informatie geven.