Experts in luchthaventransfers - Intui.travel
Hoofdpagina / Vragen / Wat gebeurt er als mijn heenvlucht vertraagd of geannuleerd is?

Wat gebeurt er als mijn heenvlucht vertraagd of geannuleerd is?

Als het meer dan 5 uur voor de datum van uw transfer wordt achtergelaten en u de details van uw reservering moet wijzigen, kunt u alle wijzigingen rechtstreeks online in uw persoonlijke account doorvoeren. Bewerkingen zijn beschikbaar voor bestellingen met het FLEXI-tarief. Voor bestellingen met het STANDART-tarief kunt u de bestelling annuleren in uw Persoonlijke Account en vervolgens de bestelling opnieuw boeken op basis van de nieuwe gegevens van uw reis.

Wat is het verschil tussen STANDARD- en FLEXI-tarieven?

 

Als het minder dan 5 uur vóór de datum van uw overdracht wordt achtergelaten en

- het vertrek/aankomst van uw vlucht of van uw schip is vertraagd of geannuleerd,

- als u uw orderwijzigingen later heeft ontvangen dan binnen de termijnen voor orderwijzigingen zoals aangegeven op de voucher of in de boekingskaart,

- als u een aansluitende vlucht heeft en het eerste deel van de vlucht is vertraagd of geannuleerd, dan zal uw aankomst op de eindbestemming, waar u uw transfer heeft geboekt, vertraging oplopen,

u moet altijd handelen volgens de instructie van de voucher , die ook beschikbaar is op de boekingskaart in uw persoonlijke account, dat wil zeggen dat u rechtstreeks contact moet opnemen met de vervoerder via de telefoons die op de voucher zijn vermeld voor uw overdracht.

Daarnaast kunt u alle orderwijzigingen doorvoeren in uw Persoonlijke account. Het vervoerderbedrijf ontvangt dus nog een bericht over uw bestellingswijzigingen.

U dient in ieder geval te handelen volgens de instructie van de voucher.

Houd er rekening mee dat de wijzigingen die u later dan binnen de tijdslimieten voor orderwijzigingen naar de e-mail van Intui hebt gestuurd, niet worden geaccepteerd en in aanmerking worden genomen.

Als u de vervoerder niet informeert over de wijzigingen van uw vluchttijd, kan het voertuig worden geleverd op het tijdstip dat u tijdens de boeking hebt aangegeven en wordt uw bestelling als correct afgehandeld beschouwd.

Zowel Intui als de vervoerder kunnen niet garanderen dat aan eventuele eisen en wijzigingen wordt voldaan. De Leverancier kan de prijs van de dienst wijzigen. In dit geval zullen wij u onmiddellijk informeren over een nieuwe prijs.

Voor sommige richtingen kunnen nachttoeslagen gelden en als u binnen de periode van deze nachttoeslagen arriveert, moet u een toeslag betalen.

We raden u aan om zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenondersteuning van de vervoerder, de leverancier, omdat zij u misschien kunnen helpen bij het vinden van een alternatieve overdracht.

Houd er rekening mee dat noch wij, noch de vervoerder, de leverancier, niet verantwoordelijk zijn voor de betaling van dergelijke alternatieve varianten van overdracht. Volgens de voorwaarden en bepalingen van de luchtvaartmaatschappijen zijn zij namelijk verantwoordelijk om u op tijd af te leveren op een aanvankelijk geplande luchthaven van bestemming.

IN DIE SITUATIES ALS DE MELDING VAN DE ROUTEWIJZIGINGEN VAN UW VLUCHT TE LAAT IS ONTVANGEN OM DE BESTUURDER VOORAF TE LATEN WETEN NIET NAAR DE LUCHTHAVEN TE GAAN OF NIET TE WACHTEN OP DE AANKOMST VAN DE VLUCHT OP DE OORSPRONKELIJKE TIJD VAN DE VLUCHT MOET WAARSCHIJNLIJK EEN TAXI NEMEN EN TER PLAATSE EXTRA KOSTEN DRAGEN.

Wat gebeurt er als ik mijn boekingsoverdracht annuleer?

#Transfer info
OPHAALPLAATS
AFZET LOCATIE
Datum qestion
Uur
Minuten
Tijd
PASSAGIERS
1 passagiers
VOLWASSENEN 12+
KINDEREN 3-12
ZUIGELINGEN 0-2